- ¿Cuáles son los horarios de atención de la administración?
- La administración está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- ¿Cómo puedo reportar un problema en mi departamento?
- Puedes reportar problemas a través del formulario en línea en la página web del edificio o directamente en la oficina de administración.
- ¿Qué servicios están incluidos en el costo de mantenimiento?
- El costo de mantenimiento incluye limpieza de áreas comunes, seguridad, mantenimiento de ascensores y servicios básicos (agua, luz en áreas comunes).
- ¿Hay un reglamento interno que debo seguir?
- Sí, todos los residentes deben cumplir con el reglamento interno que se les proporcionó al momento de la mudanza.
- ¿Se permiten mascotas en el edificio?
- Las mascotas son permitidas, pero deben estar registradas y los propietarios deben asegurarse de que no causen molestias a otros residentes.
- ¿Cómo funciona el sistema de reservas para áreas comunes?
- Las áreas comunes pueden reservarse a través de la administración con al menos 48 horas de anticipación.
- ¿Qué hacer si tengo una emergencia fuera del horario administrativo?
- Para emergencias, puedes contactar al número de seguridad disponible en el tablón de anuncios del edificio.
- ¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?
- Los vehículos deben estacionarse en los espacios asignados en la cochera; asegúrate de tener tu vehículo registrado.
- ¿Cómo se manejan las reuniones y eventos dentro del edificio?
- Las reuniones y eventos deben ser programados con antelación y notificados a la administración para garantizar el uso adecuado de las áreas comunes.
- ¿Hay servicios adicionales disponibles para los residentes?
- Sí, ofrecemos servicios como limpieza a domicilio, mantenimiento técnico y alquiler de áreas para eventos.
- ¿Qué hacer si pierdo mi llave o tarjeta de acceso?
- Debes informar a la administración inmediatamente para que te proporcionen un reemplazo.
- ¿Hay restricciones sobre el uso del ascensor?
- Sí, durante horarios pico se recomienda limitar el uso del ascensor para mudanzas u otras actividades que requieran un mayor espacio.
- ¿Cómo se manejan las quejas por ruidos molestos?
- Las quejas por ruidos deben ser notificadas a la administración, que tomará las medidas necesarias según el reglamento interno.
- ¿Qué medidas se toman para garantizar la seguridad del edificio?
- Contamos con cámaras de seguridad, personal de vigilancia y acceso controlado a las áreas comunes.
- ¿Existen normas específicas sobre la decoración del exterior del departamento?
- Sí, cualquier modificación exterior debe ser aprobada por la administración para mantener la uniformidad estética del edificio.
